Suomen Asiakastieto - Helsinki

Jukka H.

Täyttä kusetusta koko lafka. Yksi tähti tälle roskalle on ehdottamasti liikaa. Säälittäviä loisia pulju täynnä.

mikehai2

Soittavat yrittäjille ja saavat ”palvelunsa” kuulostamaan ehdottoman tärkeältä tietojen päivittämiseksi heidän tietokantaansa. Tosi epämääräistä, enkä luottaisi pätkääkään, varsinkin kun lukee toisten kokemuksia/arvosteluja…

J H.

Palvelut heikentyvät hinnat nousevat. Enää ei toimi mobiilisovelluskaan.

Atte

Todella epämääräinen puhelu ja sitten puhelun lopussa ilmoitetaan että päivitetään jotain tietoja yrityksestä soiton pohjalta. Soittaja ei esitellyt itseään. Todennäköisesti petollista toimintaa.

Ville M.

Puoli vuotta nyt lähetellyt tekstiviestejä että lasku on maksamatta ja asia menee perintään vaikka mitään ei olla edes tilattu. Parikymmentä kertaa yritetty soittaa että mikä homma mutta kukaan ei vastaa. Hieno firma!

Heikki L.

Todella surkeaa, eivät poista edes väärää puhelin numeroa vaikka useasti olen sitä pyytänyt.
Jos mahdollista niin ei yhtäkään tähteä tälle.

Ritva H.

Törkeää toimintaa! Yritys lopetettu jo ennen yritystoiminnan aloittamista vuonna 2007 kirjallisella LOPETTAMISILMOITUSLOMAKKEELLA, joka on päivätty 25.4.2007. Virheellisiä tietoja ei ole edelleenkään poistettu rekisteristä. "Puhelinvastaaja" vaati uuden lopettamisilmoituksen tekemistä postitse. Tietoja ei voi poistaa puhelinilmoituksella eikä uutta lopettamisilmoitusta voi tehdä myöskään sähköpostitse. Kuka tätä toimintaa valvoo

Aino S.

Tiedoksi kaikille, jotka ottavat Suomen Asiakastietoon yhteyttä, jotta he voivat korjata teidän virheelliset yhteystietonne, jotta esim. puhelinmyyjät, yhteistyökumppanit tai asiakkaat eivät olettaisi teidän olevan eri henkilö: Muistaakaa kertoa Suomen Asiakastiedolle:
1. Mitä virheellisiä tietoja heillä on (Nimi, osoite, puhelinnumero jne.)
2. Mitä väärät tiedot tarkalleen ovat esim. teidän VÄITETÄÄN asuvan Lamminpääntiellä Vihdissä.
3. Mitkä teidän OIKEAT tietonne ovat. Kertokaa kokonimi, puhelinnumero ja osoite. (Kertokaa kaiken varalta myös ne tiedot, jotka eivät ole väärin heidän rekisterissään.)
4. Millä tahoilla on teidän väärät yhteystietonne esim. Jos yritys nimeltä "KivaKiiltäväKatto Oy" on soittanut teille ja luullut tiedän olevan eri henkilö, niin mainitkaan tämän yrityksen nimi, jotta Suomen Asiakastieto voi ottaa tähän yritykseen yhteyttä ja pyytää heitä korjaamaan tietonne. (Mikäli kyseinen yritys on alunperin saanut teidän väärät tietonne Suomen Asiakastiedon kautta.)
5. Mainitkaa, jos teillä on suoramarkkinointikielto.
6. Jos mahdollista, niin mainitkaa myös, mitkä ovat oikea nimi, puhelinnumero ja osoite taholle, joksi teitä luullaan.

Toisin sanoen: Mitä enemmän annatte tilanteestanne tietoja, sitä todennäköisemmin ongelmat saadaan korjattua.

Otin vähän aikaa sitten Suomen Asiakastietoon yhteyttä puhelimitse ja tähän arvosteluun listaamani asiat ovat ne tiedot, jotka minun pyydettiin lähettämään sähköpostin (tai kirjeen) kautta. Mietityttää, miksi puhelimen kautta ei voi korjata yhteystietoja, mutta pääasia, että jollain tavalla asia hoituu. Minulle puhelimessa vastannut työntekijä oli nöyrän oloinen ja antoi kattavasti tietoa. Sain sähköpostin kautta lopulta viestin, jossa kerrottiin, että Suomen Asiakastiedolla olevat minun tietoni perustuvat julkisessa puhelinluettelossa mainittuihin yhteystietoihini. Tämä siis tarkoittaa, että minun puhelinliittymäni oli rekisteröity väärään osoitteeseen. Asia korjautui ottamalla yhteyttä omaan teleoperaattoriin ja pyytämällä heitä päivittämään tietojani. Huom: jos teidän puhelinliittymänne maksaa joku toinen henkilö, joka ei asu samassa osoitteessa kanssanne, niin tämä kannattaa erikseen mainita teleoperaattorille, jotta osoitteet voidaan tarkentaa yhteystietoihin.

Muistakaa lisäksi olla kärsivällisiä odottaessanne sähköpostiinne, kirjeeseen tai puheluun vastaamista. Ja olkaa kohteliaita kielenkäytössänne, vaikka sekaannus ärsyttäisikin; Aggressiivinen käytös ei nopeuta asian selvittämistä, vaan ystävällisyys on molemmille osapuolille parempi.