Holiday Club Saimaan Rauha - Lappeenranta

Kati M.

Olimme mieheni kanssa kylpylähotellissa ja yllätys oli suuri, kun kylpylän sisäänpääsyn lisäksi maksullisia olivat tossut, kylpytakin käyttö sekä kuntosali. Kuntosali itsessään hyvin varusteltu ja suunnattu alueen käyttäjille, mutta ilman suihkua. Edes suihku olisi ollut miellyttävää, kun sijaitsee majoituksesta irrallaan ja on kuuden euron kertamaksulla.
Huone oli kulahtanut: seinissä ja lattiassa reikiä, sohvat rikkinäisiä ja suihkukaapin nurkissa hometta ja lasit likaisia. Huoneessa vedenkeitin, mutta ei teepusseja tmv. ja ainoastaan heppoiset kertakäyttömukit käytössä.
Kylpylän suihkutiloissa mosaiikkikaakelista satoja irronneita palasia ja osasta suihkuista tuli vain kylmää vettä, jos vettä tuli lainkaan.
Kylpylän puolella altaan reunat likaisia, sekä kalkki- että rasvakertymiä runsaasti. Ihmiset hyppivät reunoilta toisten niskaan, jolloin havaittiin ettei tuntiin(la 10-11) ollut uinninvalvojaa edes paikalla.
Aamiainen ihan perus hyvä, mutta vähän väliä jokin loppui kesken. Kokilla reipas suolan käyttö. Osa astioista rikkinäisiä esim. Kahvikupin reuna, joka viilsi huulta.

Esa H.

Nimen mukaisesti linnahuone oli erittäin rauhallinen, iso, siisti ja viihtyisä. Kylpylä oli mukava ja monipuolinen sekä siellä oli kiva hämyinen tunnelma. Onneksi kattoterassi ja hirsisauna kuuluivat perushintaan, sillä yllätyimme että muut saunat olivat lisämaksullisia, samoin kylpytakit. Suihkuista tuli useammasta vain kylmää vettä. Olisin kaivannut kuumavesiallasta ja kylmäallasta. Samoin huonehintaan tulisi mielestäni sisältyä kahvi+tee. Ravintolan palvelu oli nopeaa ja ystävällistä, vaikka ruoka vaihtoehtoja voisi olla laajemmin. Aamupala perus ok, sitä sai nopeasti ilman aamu kasin-ysin jonoja, vaikka olimme syysloma-aikaan ja väkeä riitti. Ympäristöön emme ehtineet tutustua yhdessä vuorokaudessa, mutta uskoisin niiden olevan todella hienoa.

Sirpa S.

Yritimme ottaa yhteyttä ennen saapumista kysyäksemme mahdollisuudesta sisäänkirjautua aikaisemmin kuin k 18, mikä on ihmeen myöhäinen sisäänkirjautumis aika mielestämme. Emme saaneet yhteyttä sähköpostitse emmekä suoraan puhelimitse. Puhelu ohjautui Helsinkiin, mistä yhdistettiin Saimaan rauhan respaan, joka tuuttasi aikansa ja puhelu katkesi. Saavuimme siis n. 18 aikoihin ja odotimme hotellin aulassa yhdessä muiden majoittujien kanssa jonotuslaput kourassa sisäänkirjautumista törkeät 40min. Virkailijoita oli 3-4 sekä yksi häärääjä joka äkkisistään katsottuna ei saanut mitään aikaan tiskin takana. Ihmettelemme ettei ruuhkaan loma-aikana osata varautua varsinkin, kun arvosteluja nyt lukiessa ongelma on ollut tiedossa jo kuukausia aiemminkin. Lisää henkilökuntaa ja palvelupisteitä loma- ja ruuhka-ajoille. Onko kaikkien sisäänkirjauduttava samassa paikassa ja samaan aikaan?

Majoituimme Saimaan rannassa pienessä mökissä. Toisen makuuhuoneen ovi rempsotti juuri ja juuri saranansa varassa. Seuraavana päivänä ovi tuli alas kokonaan, sarana särkyi. Aprikoimme olivatkohan edelliset majoittujat ilmoittaneet asiasta. Luulisi edes siivoajien huomaavan, että ovi on tippumaisillaan Yritimme ottaa eteisen seinällä olevan ohjeen mukaan huoltoon yhteyttä, mutta sivusto ei ollut käytössä. Soittaa emme aiemmasta viisastuneena edes yrittäneet, turhaa puhelinlaskua tehdä kun asiat eivät kuitenkaan etenisi.
Vessan viemäri alkoi haista jossakin vaiheessa. Tyynyt kaikki olivat ala-arvoisia lättänöitä.
Kiitosta saivat uuden oloinen ja riittävä keittiön astia varustus sekä toimivat kodinkoneet. Ulkoilu mahdollisuudet hyvät myös. Tuskin tulemme uudestaan, mutta kokemus tämäkin.

Pinja J.

Kylpylä oli ihan kiva erityisesti lasten kanssa. Harmiksemme saunamaailma oli lisämaksullinen ja olimme ehtineet jo kylpylän puolelle, kun tämän huomasimme joten siitä olisi hyvä mainita kirjautuessa hotelliin. Saunamaailman kokeilu jäi siis välistä. Huone oli hyvä, mutta lisävuode oli lapsillemme hieman liian ahdas. Aamupala oli runsas ja hyvä. Lasten kanssa lomailuun oikein mainio paikka.

Turre

Kävimme kylpylässä. Muuten hyvä, mutta miesten puolen suihkuista yli puolet oli käyttökelvottomia (vettä ei tullut tai suihkusta tuli jääkylmää vettä eikä lämpötilaa voinut itse säätää). Magic tube -liukumäkeen tarvittavia renkaita oli liian vähän.

K L.

Asustan työn puolesta eri hotelleissa liki 100 päivää vuodessa. Eli en harrasta hotelli- ja kylpylälomailua.
Tilava huone, kohtelias ja nopea palvelu. Aamupala tasokas ja yleisilme siisti ja avara. Pizzat mainioita ja palvelu nopeaa. R-kioski kallis, mutta hyvä olemassa. Eräs parhaista hotellikokemuksistani tämän vuoden aikana. Pieni miinus television äänen häiriöistä, mutta ongelma ei ole iso.Luen aina mielenkiinnolla nuo yhden tähden arvostelut. Tuntuu sille että nykyajan ihmisille pitäisi olla viiden tähden laatua kahden tähden hintaan.

J L.

Villas huoneistot erittäin siistejä ja hyvin varusteltuja. Tyynyt olivat erittäin mukavat. Pieni miinus siitä, että yksikään sängyistä ei ollut parisänky vaan kaikkien kolmen makuuhuoneen sängyt olivat erillisiä. Kylpylässä oli useita erilaisia altaita ja kaksi liukumäkeä lapsille. Ainoa huono puoli oli liian hämärä valaistus kylpylässä - mielestäni se on turvallisuusriski. Hotellin alue on kaunis ja hyvin hoidettu, mutta mäkäräisiä oli aivan äkytön määrä eikä auringon laskeuduttua ulkona voinut enää kävellä ilman jatkuvaa huitomista. Ranta olisi ollut lapsiperheelle ihanteellinen, mutta kanadanhanhet ja niidet jätökset olivat vallanneet koko rannan eikä kakkavedessä uiminen houkutellut. Hanhenkakkaa oli myös kaikki rannan läheisyydessä olevat nurmikot täynnä. Onneksi ulkona oli kaksi lasten leikkialuetta, varsinkin päärakennuksen vieressä olevassa leikkipaikassa viihdyimme pitkään. Holiday Clubin henkilökunnan palvelu oli oikein hyvää, mutta O'Learysin henkilökunta oli erittäin tympeää. Tunti ennen ravintolan sulkeutumista he olivat erittäin haluttomia ottamaan uusia asiakkaita ja se kuului ja näkyi. Meitä oltiin haluttomia ohjaamaan pöytään ja maalattiin kuvaa tunnin odotusajasta, vaikka ravintolassa oli vain kaksi perhettä syömässä. Jo ovella lueteltiin, mitkä kaikki ruoat ovat loppu ja pöytäänohjaus tyhjässä ravintolassa venyi. Rannassa olevaa Roberts coffeeta emme nähneet koskaan auki. Kävimmekin syömässä kauempana ravintoloissa tai teimme ruoan huoneistossa itse.

Milja

Vierailumme hotellissa sujui pääosin hyvin, mutta muutamia asioita jäi harmittamaan. Huone oli erittäin kuuma, eikä siellä ollut ilmastointia – ainoastaan pieni pöytätuuletin, joka ei riittänyt viilentämään tilaa. Tämä teki yöpymisestä epämukavaa, etenkin lämpiminä kesäpäivinä.

Saapuessamme jouduimme jonottamaan huonetta noin 40 minuuttia, mikä tuntui kohtuuttomalta. Check-in-prosessi oli selvästi huonosti organisoitu, eikä henkilökuntaa ollut riittävästi.

Aamiainen oli ihan ok, mutta ei erityisen mieleenpainuva – perusvalikoima, joka olisi kaivannut ehkä hieman lisää tuoreutta tai vaihtelua.

Positiivisena puolena täytyy mainita hotellin erinomainen sijainti sekä lemmikkihuone, jossa oli oma pieni piha ja erillinen uloskäynti. Tämä oli todella toimiva ratkaisu matkustaessamme koiran kanssa!