Malmi Health Station - Helsinki

Tarja T.

Olisin vaan kysynyt (ke 11.6.-25) odotustila ykkösessä huone kakkosen asiakaspalvelijalta (nainen), saako terveysasemalta pissanäytepurkkeja, niin sulki kiireesti ovensa. Olipa töykeää ja todellä surkeaa palvelua !! eihän vastaaminen olisi vienyt kuin sekunnin. Muuta henkilökuntaa ei ollut näkyvillä. Voisi asiakaspalvelija vähän ajatella

marja H.

Kiitos Malmin päivystykselle 3.10. Ystävälliset hoitajat ja erityiskiitos huolehtivalle ja erittäin pätevälle lääkäri Yuriy Pushkarille.

Mari I.

Kiitos ❤️, hyvää palvelua tänään oli terveisiä 💞
Myös HUS lab Malmi👍
Maisan kautta myös sain nopeasti vastauksia kysymyksiin 👍

Kosmetologi K.

Kävin tänään pitkittyneiden iho-oireiden vuoksi malmilla lääkärillä. Lääkäri Ville T. oli huippu ammattilainen, joka oli aidosti kiinnostunut asiakkaasta sekä asiakkaan toiveista hoidon suhteen antaen eri vaihtoehtoja ja suosituksia. Maisan kautta pistin viestiä ja n. viikon jouduin odottamaan lääkärille aikaa, mikä oli mielestäni todellakin kohtuullinen aika näin hankalana ajankohtana sote -alalla. Kokonaisuutena jäi todella kiva ja rento fiilis koko käynnistä ja oli mukavaa huomata, että edelleen löytyy lääkäreitä, jotka ovat aidosti kiinnostuneita ratkaisemaan haasteet asiakkaan kanssa yhdessä ja ovat kiinnostuneita asiakkaan toiveista hoidon kulun suhteen. Tällaisia lääkäreitä voisi olla enemmänkin, 5/5⭐️ Kiitos!😊❤️

janne A.

Muuten olen hyvää palvelua saanut käydessäni paikan päällä, mutta soittaessani Malmin terveyskeskukseen saadakseni lääkäriajan ja todistuksen (joka vakuutusyhtiö vaatii jotta sairauden takia peruutetut lentoliput korvaisivat) niin eipä koskaan tullut soittoa takaisin.

Vieläkin odotan sitä soittoa ja aikaa tässä mennyt jo monta viikkoa. Takaisinsoittoa jos ei tehdä niin harmittaa varmaan monia muitakin jotka ovat sairaita ja tarvitsevat apua.

Minulla oli ikävä kyllä selkä niin huonossa kunnossa kaatumisen jälkeen etten päässyt edes päivystykseen istumaan ja odottamaan lääkäriä. Ikävä kyllä menetin tästä terveyskeskuksen mokasta monta sataa euroa kun vakuutusyhtiö ei korvaakaan. Tässä olisi terveyskeskuksella parantamisen varaa.

Päivi K.

Olen saanut aina hyvää palvelua. Asiani on otettu tosissaan. Puhelimeen vastaavat hoitajat ovat ollét ystävällisiä ja hyväntuulisia. Maisan kautta kirjoittamiini kyselyihin olen saanut nopeasti vastauksen. Erityismaininta lääkäri Tuuli Hirvoselle! Asiantunteva ja rauhallinen, kuuntelee tarkoin potilasta. Olen saanut avun.

Ada P.

Aina saanut täältä apua kun olen tarvinnut ja ajan saanut nopeastikin. Totta on että välillä pitää odottaa, mutta silti potilaat hoidetaan hyvin ja yleensä muutamassa tunnissa pääsee jo kotio. Etenkin päivystyksissä on kaikkialla jonkinlainen odotusaika, joka vaan täytyy ymmärtää. Iso kiitos hoitajille ja lääkäreille!

Kaiza T.

Lapseni on 15kk, ja oireita olivat: kuume, vasemman korvan kipu, vasemman silmän punaisuus arkuus, kurkkukipu. Aikamme oli viittelinen 13.50.
Klo: 14.30 Terveydenhoitaja oli ottanut kaikki tarvitavat asiat lapselta (crp,kuume) ja sanoi että korvat ja kurkun lääkäri katsoo, että ei aiheutetta turhaa kipua lapselle.
Jouduimme odotamaan lääkäriä melkein 16.00 saakka, koska henkilökunta oli alkanut jo poistua työpisteistä, olin aulassa 15.00 alkaen yksin hiljaisuudessa lapseni kanssa jopa ääneni kaikui, siellä ei ollut muita asiakkaita, näin kuinka hiljalleen henkilökunta lopetti vuoronsa ja samalla kuinka ilmoitautumispisteetkin sammutivat valot, vastaanottohuoneetkin siivotiin. Lapseni itki koko tämän ajan, eli kyllä varmasti meitä huomatiin, mutta ei haluttu reagoida, vaikka olimme aulassa asiakkaana.
Lääkäri kulki monesti ohitsemme reagoimatta mitään. Ja sitten tuli huoneesta ulos kertomaan minulle kuinka normaalia on odotaa 2 tuntia ja minun ei tarvitse valitaa siitä, ja tämä ei ole lastensairaala vaan kaikille avoin, tähän vastasinkin, että tiedän ei ole lastensairaalan päivistys, siksi tämä ei ole normaalia toimintaa, mitä teette. Lääkärille en missään nimessä sanonut, että olen ollut täällä 2 tuntia, hän siis ihan kuunteli mitä aulassa puhuimme aviomieheni kanssa (plus en ole kova ääninen).
Kun aulasta kulki hoitaja kysyin häneltä apua, että pystyykö hän kysymään lääkäriä katsomaan lastani, koska hän ei voi hyvin ja olemme oikeasti odotaneet tosi kauan, hoitaja oli tosi ystävällisesti kuunteli asiani ja menni sitten muistutamaan lääkäriä, että tuolla ulkona on asiakas, kuten mainitsin, että aulassa oli niin hiljaista, että jopa vastaanottohuoneista äänet kuuluivat ulos, niin lääkäreistä kumpikaan ei ollut valmiina ottamaan meitä vastaan, vaan kyselivät toiseltaan että kuka katsoo, ja tässä samalla kävi ilmi, että eivät edes muistaneet että tuolla on vielä asiakas odotamassa.
Vastaanottolla lääkäri katsoi vain korvat ja kyseli minulta, että mitä terveydenhoitaja on ehtinyt tehdä, jouduin suullisesti itse kertomaan mikä oli Pika-crp arvo ja kuume arvo, mikä oli mittattu ja kirjattu, lääkäri ei perehtynyt olenkaan mikä oli asiakkaan vaiva, ei katsonut nielua, silmää.
Koko lääkärinvastaanotto oli 3min. Ja lääkäri ei ollut edes viitsinyt lukea aikaisemmin mitä toimeenpiteitä on tehty ja mikä on hätä?! Apteekissa jouduin vielä farmaseutille kertomaan, että lääkäri on 5 pv määrännyt lääkeen, koska farmaseuttille apteekiin lääkäri ei ollut kirjoitanut lääken käyttön pituutta päivinä vaan vain annosmäärän. Tämä on iso huolimattomuus näin pienen lapsen kanssa, jolle on määrätty antibiotti!! Tämä koko käynti oli tosi epämielyttävä, ja tämä oli toinen kerta kun valitettavasti joudun toteamaan, teillä on tosi epäammatillinen henkilökunta. Ongelma ei ikinä ole odotaminen, vaan hoidon laatu ja lääkäreiden epäammattimaisuus ja epäasiallinen käytös.