Revontuli Resort - The Northern Lights Resort - Hankasalmi

Joonas R.

Koko saunailta oli rehellisesti sanottuna valtava pettymys. Olimme maksaneet 40 euroa kahdelta hengeltä kahden tunnin saunavuorosta, mutta vastassa oli kaikkea muuta kuin rentouttava kokemus – tämä oli suorastaan Alibaba-tason feikki-elämys, joka ei olisi läpäissyt edes halvinta Shein-laatua.

Savusauna ja tynnyrisauna oli lämmitetty hädin tuskin haaleiksi. Lämpötilat huitelivat parhaimmillaankin 50–60 °C:ssä, eli ei mitään tekemistä oikean saunan kanssa. Siinä missä odotin hikistä ja rentouttavaa löylyhetkeä, sain kylmät penkit ja t-paidassa hytisevän kokemuksen.

Pesutilat olivat niin ahtaat, että kahden hengen liikkuminen yhtä aikaa oli käytännössä mahdotonta – puhumattakaan, että sieltä olisi löytynyt mitään rauhaa tai mukavuutta. Ja kaiken huipuksi: lämmintä vettä ei tullut ollenkaan, vaikka saunavuoroa oli vielä reilusti yli tunti jäljellä. Siinä kohtaa alkoi olla jo nauru kaukana.

Lisämausteena miesten pukuhuoneen ovenkahva irtosi kesken kaiken ja lenteli pitkin lattioita – ei tiedä pitäisikö itkeä vai nauraa. Tuli fiilis kuin olisi osallistunut johonkin temppurataan, ei saunailtaan.

Tässä ei ollut kyse pelkästään epäonnistumisesta, vaan suoranaisesta välinpitämättömyydestä. Olisi edes vähän yritetty, mutta nyt jäi käteen pelkkä kylmä muisto ja rehellinen tunne siitä, että tuli huijatuksi.

Lilja T. (.

Olen hyvin epätyytyväinen. Odotimme yli 40 minuuttia ruokaamme. Sämpylät olivat korpun kovia, pihvi oli mauton ja liian kypsäksi paistettu. Molemmat gluteeniton ja gluteenillinen olivat huonosti tehty. Ranskalaiset olivat juuri ja juuri lämpimiä mutta maistuivat siltä että olivat odottaneet pöydällä liian pitkään. Asiakaspalvelu ei ollut myöskään mitenkään hyvä. Yhtä odottamista ja pettymystä koko käynti. Lähdimme isäni kanssa tyytymättöminä ja hyvin hyvin pettyneinä. En osaa sanoa tulemmeko uudelleen...

Riikka L.

Darts kisoissa, kaikki toimi jälleen loistavasti. Asiakaspalvelu loistavaa ja aamupala mitä maukkain (nam mitä suolakurkkuja😋)
Tulemme jälkeen ensi vuonnakin 😊 kiitos

Alisa P.

Emme saaneet edes varausta tehtyä tympeän asiakaspalvelun takia. Ystäväni soitti asiakaspalveluun, jossa häntä ensin odotutettiin kiireen vuoksi hetken aikaa ja palvelijan puhelimeen takaisin saavuttuaan sanottiin ”nyt ei kerkeä, soita ens viikolla uudestaan” ja lyötiin luuri korvaan. Ystäväni tämän jälkeen laittoi sähköpostia, jossa kyseli uudestaan haluamamme alennuspaketin perään. Tämä paketti oli nähtävillä heidän nettisivuillaan. Tähän sähköpostiin hänelle vastattiin, mutta ehdotettiin eri pakettia eri sisällöllä. Tähän ystäväni laittoi vastaukseksi, että ei tätä vaan tämä mikä nettisivuilla on. Vastausta ei kuulunut, joten hän soitti uudestaan asiakaspalveluun. Sieltä vastattiin ja tympeästi kommentoitiin kuinka paljon heillä on sähköposteja joihin täytyy vastata. Puhelu oli töykeä ja sen aikana tuli ilmi, ettei tätä pakettia minkä olisimme halunneet, ole enää tarjolla. Tämä kaikki tapahtui useamman päivän aikana (22.-25.3.25) Tämän kokemuksen perusteella en voi suositella ainakaan asiakaspalvelun vuoksi, me päädymme menemään jonnekin muualle ☺️

Ville P.

Aivan mahtava lomailu upeissa maisemissa! Henkilökunta oli todella ystävällistä ja mukavaa. Lasi-iglussa nukkui hyvät unet. Lagunan saunat ja poreallas kruunasivat reissun. Golf rangelta löysin myös lääkkeen slaissiin😄

Ari R.

Hieno sijainti. Hotellihuoneet siistit. Tosin koneellinen ilmastointi oli helteillä hyvä lisä.
Henkilökunta mukavaa ja palvelualtista.

Henkka M.

Harrasteleiri tuli käytyä. Näytti ihan ok:lta mutta ei päässy testaamaan

Sanna K.

Pysähdyttiin ohikulkumatkalla burgereille. Hyvät oli ateriat, niin tavalliset kuin gluteenitonkin. Tilat siistit ja viihtyisät, ystävällinen henkilökunta. Suosittelen!